認證風險管理 (CRM)

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選擇優質的客戶關係管理（CRM）系統，可有效助力經紀商業務的提升，本文將以 BrokerForce 為例帶您了解 CRM 系統應具備的功能特點。

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IACCM合同与商务管理认证（CCM）概览

IACCM（国际合同与商务管理协会）拥有来自16,000国际性公司的40,000名会员，遍布164个国家；IACCM在北美、欧洲、澳洲、南美均设有办事处，其企业会员包括全球500强中一半以上的公司，具有全球化的专业网络。
IACCM使命：帮助我们的会员在其组织中创新发展、最佳实践、卓越运营，并通过分享这些目标和方法，以在全世界提升合同与商务从业人员的专业能力和职业地位。
CCM认证项目
IACCM培训认证项目帮助你从你的交易关系中取得可能的最佳结果，并保持你的价值优势：

• 大型公司或政府公共部门的机构在它们整个团队打造最佳实践的基础。
• 中小企业可以借鉴大量的集体知识和经验中。
• 个人可以提升自己的技能和职业发展凭证。

认证级别：
IACCM合同与商务管理认证分为四个级别：

	CCM助理级：助理合同与商务经理证书 了解基本的合同管理原则和技能，能够协助合同经理进行日常合同管理工作。
	CCM经理级：合同与商务经理证书 具有理解和应用合同管理原则和技术的技能，能够在操作岗位行使常规监管工作。
	CCM专业级：高级合同与商务经理证书 有丰富的高级运作技巧与经验，自主处理众多合同与商务方案。
	CCM专家级：合同与商务管理专家证书 在复杂的和战略性的案例中发挥领导作用，通常需要与高层管理者进行交流和高度的个人判断。领导他们的专业职能。

注：CCM专家级认证（仅限英文进行）
希望获得CCM专家级认证的人员必须成功获得CCM专业级认证，之后通过对他们技能的实际应用测试。通过资格审查之后（基于成功提交一份案例研究），候选人需要针对一个实际的、政策的或组织的问题进行商业论证。合格者将被邀向专家组做关于他们商业案例的演讲，并得到专家组的个人反馈。专家组拥有授予"专家级"认证的最终决定权。

CCM助理级：《合同与商务管理精要》（电子工业出版社）
CCM经理级：《合同与商务管理指南》（电子工业出版社）
CCM专业级：学习资料及讲义
CCM专家级：案例研究
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经过近一年的努力，800APP八百客ISO 20000（信息技术服务管理体系）和ISO 27001（信息安全管理体系）双体系项目成功落地，这标志着800APP八百客依据这两大标准实现对IT服务管理体系、信息安全管理体系的全面提升和得到国家最权威组织的认证，以及管理上的落地，同时更意味着800APP八百客将以更严格的流程化管理为客户带来更加可靠放心的服务。